+7 (495) 409-66-05
+7 (800) 200-53-97

Доставка и оплата

Оплата

Уважаемые заказчики!

Вы можете оплатить заказ:

  • Банковской картой онлайн
  • Курьеру при доставке, наличными или картой
  • При получении заказа в точках выдачи транспортных компаний или при доставке

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Тинькофф Банк».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Доставка

Доставка заказов осуществляется:

  • Курьерская доставка по г. Москва. Стоимость доставки - 250 руб.
  • Доставка транспортными компаниями СДЕК или Boxberry по всей территории РФ. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
  • Доставка за пределы РФ осуществляется Почтой России. Стоимость доставки составляет 1500 руб.
  • Также, вы можете забрать ваш заказ в нашем офисе по адресу г. Москва, 1-я ул. Ямского поля, д.15, строение 2 офис 111 самостоятельно!

Внимание! При заказе от 5000 руб. доставка курьером по Москве и транспортными компаниями до ПВЗ осуществляется бесплатно!

 

Возврат товара

В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Если Вы при получении товара от курьера обнаружите заводской дефект продукции, мы готовы обменять данный товар или вернуть за него деньги. Для этого, пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который привез товар. В присутствии курьера напишите письменный Акт, (образец ниже) . Акт должен быть подписан Вами и курьером. После этого Вам нужно обратиться к менеджерам интернет-магазина (кто обслуживал ваш заказ) или отправить письменный запрос на электронный адрес time_to_grow@mail.ru . Наш сотрудник свяжется с Вами в ближайшее время.

При обмене или возврате средств Вам будет необходимо предъявить нашему курьеру сам товар, который обменивается на качественный товар, Акт, чек и сопроводительные документы к заказу.

Образец акта

Я, <...> (ФИО) сделала заказ в интернет-магазине time-to-grow.pro.

Номер заказа <...> (указан в сопроводительных документах к заказу и в письме-подтверждении, пришедшем к Вам после заказа).

Оплатила заказ банковской картой на сайте.

При получении товара увидел(а), что <...> (определенного товара не хватает, упаковка имеет повреждения, иные причины).

Подпись курьера (ФИО и подпись)

Подпись заказчика (ФИО и подпись)

Дата

Подпишитесь на рассылку и узнавайте о наших акциях и мероприятиях первыми!
Введите ваш e-mail

Отправляя форму, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны с политикой конфиденциальности сайта